Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 15. januar 2026

VitaCat driver denne butik og dette website, herunder relateret information, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en personlig købsoplevelse ("tjenesterne"). VitaCat drives via Shopify, så vi kan levere tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og deler personoplysninger, når du besøger eller bruger tjenesterne, foretager et køb eller på anden måde kommunikerer med os.

Personoplysninger vi indsamler eller behandler

Med "personoplysninger" mener vi oplysninger, der identificerer dig eller med rimelighed kan knyttes til dig. Afhængigt af hvordan du bruger tjenesterne, kan vi indsamle og behandle følgende kategorier af oplysninger:

  • Kontaktoplysninger såsom navn, adresse, fakturerings- og leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
  • Betalings- og transaktionsoplysninger såsom betalingsmetode, betalingsbekræftelse, varer du ser, lægger i kurven, køber, returnerer eller ombytter.
  • Kontooplysninger såsom brugernavn, adgangskode, præferencer og indstillinger.
  • Kommunikation med os, herunder oplysninger du giver, når du kontakter kundeservice.
  • Enheds- og brugsoplysninger såsom IP-adresse, browser, netværksforbindelse, unikke identifikatorer og oplysninger om, hvordan du bruger websitet.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle oplysninger direkte fra dig, automatisk via tjenesterne (for eksempel via cookies og lignende teknologier), fra vores tjenesteudbydere og fra partnere eller andre tredjeparter, når det er relevant og tilladt efter gældende lovgivning.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

  • Levering og forbedring af tjenesterne. Vi bruger oplysninger til at behandle betalinger, gennemføre og levere ordrer, håndtere returneringer og ombytninger, oprette og administrere konti, give kundeservice og forbedre købsoplevelsen.
  • Marketing og annoncering. Vi kan bruge oplysninger til at sende markedsføring, kampagner og relevante annoncer, når dette er tilladt, og du kan afmelde dig markedsføring via linket i vores e-mails.
  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger oplysninger til at beskytte konti, betalinger, vores butik og vores kunder mod svig, misbrug og ulovlig aktivitet.
  • Kommunikation. Vi bruger oplysninger til at svare på henvendelser, give support og administrere vores kundeforhold.
  • Juridiske formål. Vi bruger oplysninger, når det er nødvendigt for at overholde lovgivning, reagere på gyldige juridiske anmodninger eller håndhæve vores vilkår og politikker.

Sådan deler vi oplysninger

Vi kan dele personoplysninger med Shopify, leverandører og tjenesteudbydere, der hjælper os med IT, betaling, analyse, kundeservice, lager, opfyldelse og fragt; med marketing- og annoncepartnere; med koncernforbundne selskaber; når du beder os om det eller giver samtykke; og når det er nødvendigt i forbindelse med lovkrav, håndhævelse af vilkår, beskyttelse af rettigheder eller en virksomhedsoverdragelse.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify. Oplysninger, du afgiver til butikken, kan blive behandlet af Shopify og relevante tredjeparter for at levere og forbedre tjenesterne. Du kan læse mere om Shopifys behandling af personoplysninger i Shopifys privatlivspolitik på Shopifys privatlivspolitik for kunder og udøve visse rettigheder via Shopifys privacy portal.

Cookies og links til tredjeparter

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive websitet, huske præferencer, analysere brug og understøtte markedsføring. Tjenesterne kan indeholde links til tredjepartswebsites. Vi er ikke ansvarlige for disse websites privatlivs- eller sikkerhedspraksis.

Børn

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i dit område. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, kan du kontakte os for at anmode om sletning.

Sikkerhed og opbevaring

Ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt, men vi arbejder for at beskytte dine oplysninger. Hvor længe vi opbevarer oplysninger afhænger blandt andet af, om de er nødvendige for at levere tjenesterne, overholde lovkrav, løse tvister eller håndhæve aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til indsigt, sletning, rettelse, dataportabilitet, begrænsning af behandling, indsigelse mod behandling og tilbagetrækning af samtykke. Rettighederne kan være underlagt begrænsninger efter gældende lov. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi behandler en anmodning.

Klageadgang og internationale overførsler

Hvis du er utilfreds med vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os. Afhængigt af hvor du bor, kan du også have ret til at klage til en databeskyttelsesmyndighed. Dine oplysninger kan blive overført, opbevaret og behandlet uden for det land, hvor du bor. Når det kræves, anvender vi anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den opdaterede version offentliggøres på dette website med en opdateret dato.

Kontakt

Har du spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på vitacatkundeservice@gmail.com eller på Rm 01, 26th Floor, Working View Commercial Bld, 21 Yiu Wah Street, Causeway Bay, HK, HK. Efter gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.